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Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Calmify, édité par Elias Haddadi, entrepreneur individuel, 43 avenue Gabriel Péri, 94170 Le Perreux-sur-Marne, e-mail : calmifyfr@gmail.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Calmify propose à la vente des friandises calmantes pour chiens. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Les visuels du site sont fournis à titre illustratif ; l'apparence du packaging livré peut varier ponctuellement par rapport aux photos du site, une information à ce sujet étant indiquée sur la fiche produit concernée.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant validation de la commande. Calmify se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Article 6 — Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison, disponible sur le site.
Article 7 — Droit de rétractation et remboursement
Les modalités de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement, disponible sur le site.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
Ce produit est un complément destiné au bien-être du chien ; il ne remplace pas l'avis d'un vétérinaire en cas de trouble du comportement ou de santé important. Calmify ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme aux indications fournies.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité en contactant Calmify à calmifyfr@gmail.com. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut ensuite recourir à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.